Springer Carrier, Ambience e os otários

Então, após sete meses de uso o split deixou de refrigerar. Ligo para a Carrier para buscar a assistência técnica. O que a Springer Carrier diz: a Ambience não é autorizada. Apesar de na fachada da loja da Ambience Ar e Gourmet ter apenas um belo e lustoso logo da Carrier, ela não é autorizada. Portanto, não há garantia no produto.

Curioso, então a Springer Carrier coloca sua marca numa empresa que se torna sua principal revendedora no estado do Espírito Santo, mas ela não é uma autorizada e quem for o incauto que lá comprar estará, sem saber, comprado um produto sem garantia.

Ou seja, os compradores de Springer Carrier no Espiríto Santo não passam de otários.

Ambience Ar e Gourmet

Terminado a instalação do sistema de refrigeração, posso dizer que foi um serviço de péssima qualidade. Falho em todos os sentidos, em todas as etapas. Desde o primeiro contato, onde um vendedor novato, despreparado, disse não ser possível instalar um split num apartamento sem varanda (????).
Falta de capacitação parece ser o problema, pois os instaladores não sabiam mexer no aparelho e passaram informações errôneas ao pedreiro, indicado pela loja e que não teve sequer o cuidado de tirar o entulho após o término da obra. Falta de preparo, ausência de pontualidade, irresponsabilidade e desleixo.
Após sete dias, o aparelho está funcionando, posicionado no local errado, mas está funcionando. O preço ficou salgado (R$3.500 para um aparelho de 12.000BTUs) e o resultado foi totalmente abaixo das expectativas. Nota zero.

A novela do ar-condicionado II

Nunca pensei que teria tantos problemas com uma simples instalação de ar-condicionado.
Nunca pensei que teria que lidar com pessoas tão incompetentes.

A lista:
1 - O vendedor da Ambience Ar & Gourmet, inexperiente, diz que não é possível instalar um split numa janela de apartamento;
2 - A entrega é marcada para a parte da manhã, mas só ocorre as 15:30;
3 - O aparelho possui parte da carcaça amassada;
4 - Os instaladores também são inexperientes e passam informações incorretas de posicionamento para o pedreiro;
5 - Os instaladores simplesmente são incapazes de cumprir os horários. Houve caso de marcarem as 14:00 e chegaram as 18:30;
6 - Não sabem que aparelho iria instalar, não sabem dos requisitos, esquecem peças, se perdem no processo.
7 - Em nenhum momento observam que há um completo manual de instalação. Preferem o método da tentativa-erro.
8 - Após 5 dias, dizem que está pronto, com o aparelho praticamente encostado no teto;
9 – Não trazem recibo. Neste caso cometo o erro de pagar sem o recibo.
10 - Após ligar o aparelho, a última surpresa: com inclinação errada, a água cai para dentro do apartamento.

Os instaladores trazem na camisa a logo da Ambience Ar e Gourmet, uma empresa que devia ser alijada do mercado.

Esse me parece o caso de se contratar um advogado.

A novela do ar-condicionado

Resolvi tirar férias para instalar um ar-condicionado.
Comprei um split da Carrier na Ambience Ar & Gourmet.
Todo com 2 meses de antecedência, com todos os cuidados, para que nada desse errado.
Praticamente tudo deu errado.
A empresa e sua contratada, respnsável pela instalação, não cumpriu prazos, não foi pontual, simplesmente agiu fez um péssimo atendimento.
A instalação virou uma novela, mas o erro já começou no início.

Primeiro um vendedor despreparado, que ao ver que eu morava num apartamento simplesmente disse que não era possível instalar um split. Ora, vários outros apartamentos do meu prédio já tinham instalado. Depois a capacidade, acima do necessário. Por fim, a sensação de ser uma pessoa novata no ramo, sem conhecimento e interessado apenas na comissão.

A entrega do aparelho foi outra. Marquei um horário, tinha que ser de manhã. No máximo as 11:00. Pois apareceram as 15:30, na maior cara de pau.

A instalação foi outra novela, de enredo muito pior.